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SHIPPING TO : 덴마크(페로즈제도)(FAROE ISLANDS)
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SHIPPING TO : 프랑스(과데루프섬)(GUADELOUPE)
SHIPPING TO : 프랑스(기아나)(FRENCH GUIANA)
SHIPPING TO : 프랑스(뉴칼레도니아섬)(NEW CALEDONIA)
SHIPPING TO : 프랑스(레위니옹섬)(REUNION)
SHIPPING TO : 프랑스(마르티니크섬)(MARTINIQUE)
SHIPPING TO : 프랑스(폴리네시아)(FRENCH POLYNESIA)
SHIPPING TO : 피지(FIJI)
SHIPPING TO : 필란드(FINLAND)
SHIPPING TO : 필리핀(PHILIPPINES)
SHIPPING TO : 헝가리(HUNGARY(REP))
LANGUAGE : 한국어
아고...고객님 많이 속상하셨을텐데 우선 죄송하다는 말씀부터 드립니다.
신속하고 빠르게 처리해 드리지 못한 것 역시 죄송합니다.
기재해 주신 내용대로
색깔 옷, 스판성 원단의 물빠짐 현상은 종종 발생하는 경우로
말씀하신 내용의 해당 사안의 경우
고객님의 요청에 따라 교환 또는 환불로 진행해드리는 것이 맞습니다.
미숙한 대처로 처리에 지연이 되었고 이로 인해 기분을 많이 상하게 해드린 것 같습니다.
차후 비슷한 사례의 발생 시
문제 발생에 대한 원인 규명 외
1. 고객님께 진행 상황에 대해 충분히 설명 드리고
2. 선처리 진행으로 로스시간이 발생하지 않도록
더 나은 서비스와 발전된 모습 보여드릴 것을 약속 드립니다.
너그러이 이해해주시면 감사하겠습니다.
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